Duvidas

Dúvidas Frequentes

Quem pode participar da campanha?

Poderão participar pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, regularmente inscritas no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), clientes SAM'S Club que receberam o código de acesso a plataforma.

Qual o prazo para cadastro no site?

O consumidor deverá se inscrever no website da promoção até o dia 19/04/2025.

Posso participar mais de uma vez na campanha?

Não. Limitado a 1 (uma) participação e até 2 (dois) resgates por CPF.

Qual o prazo para usufruto da experiência?

O período para usufruto de qualquer experiência indicada nesta promoção é até o dia 06/05/2025.

Como faço para resgatar minha experiência?

Basta selecionar a oferta desejada e confirmar a escolha. Você receberá um e-mail de confirmação com todas as informações relevantes para agendamento e usufruto da sua experiência.

Estava me cadastrando e o site deu problema, o que devo fazer?

Tente novamente. Se não funcionar, você pode entrar em contato através de e-mail premiosamsclub@tlcrewards.com ou ligar para o número de apoio à promoção: 0800 8925061 - Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados na cidade de São Paulo.

Eu não recebi e-mail com a confirmação!

Verifique se o e-mail não foi para a sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Caso o e-mail não seja encontrado, e para que possamos te ajudar, entre em contato através do telefone: 0800 8925061 ou pelo e-mail: premiosamsclub@tlcrewards.com. Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados na cidade de São Paulo.

Tenho menos de 18 anos, posso participar da promoção?

Não. A participação é permitida apenas para maiores de 18 anos.

Ainda continua com dúvidas? Entre em contato conosco pelo telefone: 0800 8925061 ou pelo e-mail: premiosamsclub@tlcrewards.com. Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados.